第二個講到的就是網(wǎng)友說的“老上訪專業(yè)戶”，我們叫做長期上訪的人。
主持人：而且他把上訪的百分比定為99%以上。
陶君毅：這個是無從考證的，我總覺得像這些長期上訪人確實有好幾種類型，前面我也講到過有些反映的確實有道理，像這些長期上訪者，往往都是整個事情差不多都解決了，還有一部分拖延在那里沒有解決的，那我們還是要想辦法盡快的解決。還有一部分的長期上訪者，比如某些被征地戶和拆遷戶，他們提出的要求是有些有理，有些沒有道理，對于有理的我們要幫助解決，對那些訴求過高的還是要做耐心的思想工作。對那些真正的沒道理的上訪者，我覺得國家還是有法律的，國有國法、家有家規(guī)，任何國家都是一樣的，雖然美國自稱是自由世界，但是也有法律法規(guī)的。所以對于孫東東關(guān)于“精神病”的說法，我認為不能隨便定義。
主持人：我們要分好幾個方面去看這個問題。好的，這里有些網(wǎng)友比較集中的問題，包括像有些事本來是不屬于信訪部門的事兒，為什么老百姓還是喜歡去信訪局呢？
陶君毅：因為現(xiàn)在上訪從方方面面看，當時設置這種機制也是為了便于我們?nèi)嗣袢罕妬韮A訴自己的冤情，來投訴一些案件，所以它是比較便捷的，比較方便，程序簡單，成本也比較低，所以首先就會想到走信訪這條路。
第二個就是現(xiàn)在中央也重視的，高度關(guān)注民生，所以對于一些案件馬上就會進行排查化解，對重信重訪進行治理，解決了大量信訪問題，所以老百姓也會看到一些希望。
那么對于不是信訪受理的，《信訪條例》有規(guī)定，我也宣傳一下，對于那些依法應當可以通過訴訟仲裁、行政復議等法定途徑解決的事情的解決是不用走信訪這條路的。
主持人：這里還有很多網(wǎng)友強烈建議我把這個問題問一下，大家都很關(guān)心您的業(yè)余生活，有什么喜好的活動沒有？在繁忙的工作之余有沒有興趣愛好？
陶君毅：我也沒有什么特殊的愛好，晚上有時間會散散步，打打乒乓球。還有一個愛好就是攝影，休息天的時候，可以爬爬山，隨便弄弄。另外也會上網(wǎng)，現(xiàn)在攝影網(wǎng)很多，有時經(jīng)常上去，有時候發(fā)帖子上去以后會有評論，現(xiàn)在不像過去那樣了，要發(fā)帖子的話可以直接發(fā)拍的照片，比較方便。
主持人：好的，談完局長的喜好我們一下子沒注意，我們預告的直播時間是上午9點到10點，現(xiàn)在一看時間到了，但是我們網(wǎng)友的問題還是比較多，您看我們是不是可以稍微的延長一段時間來回答一些網(wǎng)友的提問？
陶君毅：可以的。
主持人：這里有個問題是我們浙江在線“民生幫幫幫”剛才遞給我的一個條子，上面有位網(wǎng)友說在義烏生活工作已經(jīng)三年多了，現(xiàn)居住在金發(fā)大道樓下村，一直以來整個樓下村收費是5元/噸，電費是1元/度，我們和房東交涉過，房東說這里都是工業(yè)區(qū)，都是工業(yè)用電和工業(yè)用水，無奈的是不僅僅是我們這里的房東是這樣的收取，整個區(qū)都是這樣的，作為在義烏創(chuàng)業(yè)的我們來說，每月需要支付100元左右的水電費，連上樓的路燈每月都要交5元，請問這樣的收費是否合理？
陶君毅：這個問題我昨天在網(wǎng)上也看到了，因為城市的用電用水和農(nóng)村的用電用水是有區(qū)別的，為此省委省政府這幾年也正在提出城鄉(xiāng)一體化，農(nóng)電改造、農(nóng)村的自來水改造都在工程的醞釀當中。這位網(wǎng)友說的情況確實是該村正在舊村改造過程當中，現(xiàn)在用的電和水都是基建用電用電，所以比較貴，如果改造好了那么就會恢復到居民生活用水用電收費標準，所以這是有一個過程的，如果改造完還有事可以找我們的。
主持人：我們主要看這個過程結(jié)束之后這個情況還存不存在？
陶君毅：對。
主持人：好的，今天我們陶局長主要是對信訪工作做了一些介紹，包括對網(wǎng)友的一些問題也都進行了一些解答，局長這么一說大家對信訪的工作也都有了一些了解的，大家知道信訪工作經(jīng)常會碰到一些煩心事、難事和窩囊事，聽到的大多是罵聲、哭聲和埋怨聲，網(wǎng)友提問，您是怎么看待您的工作的？還有我們信訪的干部自身會不會出現(xiàn)一些心理問題呢？因為每天都要接待這些罵聲、哭聲和埋怨聲。
陶君毅：主持人您提的這個問題非常的好，我老在形容我這個單位，像兒童保健院的門診，小朋友一打針就哭。我們這里的上訪群眾，在訴說他的委屈時也有哭聲，有的時候時間長了，對上訪者進行勸告他們不聽的，叫的、吵的都有，我們這個信訪機關(guān)整天都是在這個環(huán)境當中工作。我剛上任的時候，說心里話是煩的，但是要從不同的角度去看問題。像你剛才提到我們長年累月在這個環(huán)境當中工作，我們的信訪工作者是不是心理上會有一些壓力？其實是會有這樣的情況的，《人民日報》登過這樣的一篇文章，就是某些專家進行過這樣的一個測試，確實有這樣的壓力，因為一個人在這么一個環(huán)境當中，接待時聽到的都是這種聲音，確實心里會有壓力。像我們接訪處的同志，過年也沒有休息，禮拜天也沒有休息，晚上也沒有休息，長年累月的在這么一個環(huán)境中工作，確實會受到一些影響。特別是回到家里以后，家里的事也要管，說實話，一個人天天在這么一個環(huán)境當中，回到家就不想說話。所以我們也經(jīng)常到信訪工作者家里去走走看看，對家屬做一些工作，你的先生、你的夫人因為單位比較特殊，所以請家屬理解。我們也經(jīng)常在適當?shù)臅r候，組織大家出去走走、散散心，調(diào)整一下心理確實很有必要。所以對于這位網(wǎng)友提出的問題，我們確實非常重視，在這里我也要為我們的信訪干部呼吁一下，就是我們的上訪群眾你來上訪的時候要互相理解，我要說一聲“理解萬歲”！
主持人：好的，我們再來挑最后一個問題，時間也差不多了。
有網(wǎng)友說當前基層信訪工作壓力很大，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱自己有80%的精力是在做信訪工作的，怨言也很多，對此陶局長怎么看？
陶君毅：80%在做信訪工作？
主持人：對，這個問題可能是一些基層的干部提出來的問題。
陶君毅：如果說你就是從事信訪工作的，應該是100%在做信訪工作的。如果是一個領導，說你有80%的精力關(guān)注信訪工作，一我要表示感謝，感謝你對信訪工作的關(guān)心和重視；但是從另外一個角度來看，是不是你那個地方的信訪量比較大，或者是一年積下來的案件比較多，有沒有這個可能？另外，今年我們按照中央的統(tǒng)一部署，2009年是“信訪積案化解年”活動，前段時間已經(jīng)部署了，通過“信訪積案化解年”活動，把一年來的信訪積案問題盡可能地化解掉，以把這個網(wǎng)友提出的問題解決好，使今后的信訪工作能有一個比較好的環(huán)境，讓80%的精力投入到其它工作中去。
主持人：好的，謝謝，陶局長今天應該說很敢于直面尖銳的問題，回答也很坦誠，好的，再次感謝您！
各位網(wǎng)友，雖然今天我們在線現(xiàn)場訪談就要結(jié)束了，但是我們浙江在線“問政零距離”節(jié)目還將繼續(xù)下去，接下去還有很多省里的其他領導應邀做客我們的浙江在線，我們也會隨時關(guān)注網(wǎng)上征求意見的平臺內(nèi)容，并且作出相應的回應，今天我們的浙江在線“問政零距離”直播節(jié)目就到此結(jié)束了，我們也感謝各位網(wǎng)友的收看！謝謝！
陶君毅：謝謝！
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