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邦泰智匯生活

BONTOP NEO LIVING TECHNOLOGY

品質(zhì)共建

圍繞品質(zhì)共建、品質(zhì)管理及客戶滿意，形成以“三大核心、十大關(guān)鍵策略”的全新物業(yè)一體化管控機(jī)制，以“科學(xué)、高效、精準(zhǔn)”為構(gòu)建原則拉通總部、片區(qū)及項(xiàng)目層級(jí)，整合管理維度及業(yè)務(wù)，讓協(xié)同業(yè)務(wù)更有序、質(zhì)量管理更科學(xué)，持續(xù)提升邦泰物業(yè)品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，緊跟集團(tuán)發(fā)展步伐助力集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)。

邦鄰共筑

品質(zhì)管理

客戶滿意

陽(yáng)光互信

4大陽(yáng)光體系陽(yáng)光互信監(jiān)智機(jī)制

睦鄰議事

4鄰共建運(yùn)作模式　睦鄰議事會(huì)議體系“1+2” 共創(chuàng)機(jī)制

黨建引領(lǐng)

134服務(wù)模式：1個(gè)黨建導(dǎo)向、3支紅色隊(duì)伍、4 項(xiàng)運(yùn)作建設(shè)

社區(qū)公益

“3+3”公益行動(dòng)：“老年+青年+兒童”三類群體，陪伴式/參與式/輸出式公益模式

全周期品質(zhì)運(yùn)維管控

?五感案場(chǎng)服務(wù)

?9重交付幸福體驗(yàn)

?4大工程管理運(yùn)維

?三級(jí)品質(zhì)管控機(jī)制

數(shù)智化工具賦能

?1大運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

?8大物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)

?N個(gè)數(shù)智生活場(chǎng)景

安全生產(chǎn)管控機(jī)制

?安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

?3D8M管理法

?3+1安全管理網(wǎng)格

八大訴求反饋渠道

?400服務(wù)監(jiān)督熱線

?意見(jiàn)反饋小程序

?邦泰智匯生活A(yù)PP

?監(jiān)督舉報(bào)專線

?品位生活體驗(yàn)官

?客戶拜訪

?工單評(píng)價(jià)

?滿意度調(diào)查

客戶訴求受理體系

?15308時(shí)效原則

?五大升級(jí)管控機(jī)制

?4+N關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)

滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制

?即時(shí)評(píng)價(jià)考核

?季度調(diào)研評(píng)估

?年度全維度評(píng)價(jià)

邦鄰共筑——睦鄰議事

邦鄰共筑——社區(qū)公益

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