今年10月份以來(lái)全國(guó)范圍爆發(fā)兒童呼吸道感染，截止目前（10月、11月）市一院兒科門急診共接診患兒27952人次，較去年同期增長(zhǎng)4.7倍，其中呼吸道感染患兒占82%。收治住院患兒1800人次，較去年同期增長(zhǎng)2.33倍，其中肺炎支原體感染40%，同時(shí)存在流感病毒、腺病毒、冠狀病毒、呼吸道合胞病毒、鼻病毒、肺炎鏈球菌、金黃色葡萄球菌等多種病原體感染。自11月1日以來(lái)，平均每日門急診量500-700人次，單日最大門急診量744人次，單日最大在院患兒220人，平均每日在院患兒180-190人。
在市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，院黨委高度重視、迅速反應(yīng)，市衛(wèi)健委主任王定新、院黨委書(shū)記丁志杰、院長(zhǎng)袁超多次帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到兒科現(xiàn)場(chǎng)辦公和部署工作，全院一盤棋，多措并舉，攻堅(jiān)克難，全力應(yīng)對(duì)此次呼吸道感染就診高峰，滿足我市患兒的就醫(yī)需求。
擴(kuò)充醫(yī)療資源，緩解患兒看病難：一是擴(kuò)增住院病床，住院病區(qū)最大化增加床位，確�；純簯�(yīng)住盡住，應(yīng)治盡治；二是增設(shè)門診診室，白天開(kāi)設(shè)8-10個(gè)門診，夜間門診前夜增至2-3間，24小時(shí)接診，最大限度滿足患兒就診需求；三是在病區(qū)示教室增加了臨時(shí)輸液區(qū)，霧化區(qū)；四是優(yōu)化候診區(qū)域，最大限度擴(kuò)大門診候診區(qū)，增設(shè)候診椅，全力優(yōu)化就診環(huán)境。
科學(xué)調(diào)配人員，提升接診能力：一是統(tǒng)籌調(diào)配兒童保健科醫(yī)師3名，新生兒科醫(yī)生充實(shí)兒科醫(yī)師隊(duì)伍；協(xié)助診療；二是醫(yī)務(wù)科全院調(diào)配臨床醫(yī)師32名，首批8名醫(yī)師已到崗協(xié)助兒科醫(yī)師開(kāi)展工作；三是護(hù)理部抽調(diào)技術(shù)過(guò)硬、有兒科工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)2名、護(hù)士24名支援兒科病區(qū)工作；四是組織了志愿者導(dǎo)診隊(duì)伍，加強(qiáng)叫號(hào)、巡檢，及時(shí)為家長(zhǎng)答疑解惑、疏導(dǎo)情緒，隨時(shí)處理應(yīng)急情況；五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)檢驗(yàn)、放射、超聲、藥劑、收費(fèi)等醫(yī)技職能科室，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率；網(wǎng)絡(luò)中心、總務(wù)科、設(shè)備科主動(dòng)服務(wù)，解決問(wèn)題，高效就診；六是進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，采取分時(shí)段預(yù)約機(jī)制，完善門診叫號(hào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者分流，開(kāi)設(shè)診室，各個(gè)班次醫(yī)生加班加點(diǎn)，減少患者排隊(duì)及等候時(shí)間，確保就診秩序平穩(wěn)有序。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量更是保證質(zhì)量安全的重點(diǎn)措施：醫(yī)院積極組織兒科負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加上級(jí)部門組織的培訓(xùn)，組織兒科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療救治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共開(kāi)展培訓(xùn)5次，累計(jì)培訓(xùn)100人次。通過(guò)覆蓋全員、突出重點(diǎn)的培訓(xùn)方式，有效提高了規(guī)范化診療水平。
加強(qiáng)院感管理，防止二次感染：針對(duì)患兒多、加床多、陪員多、病區(qū)通風(fēng)不良等問(wèn)題，感染管理科增加了巡查及督導(dǎo)頻次，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)，強(qiáng)化防護(hù)意識(shí)。同時(shí)增加病區(qū)環(huán)境清潔消毒頻次和開(kāi)窗通風(fēng)次數(shù)，達(dá)到物體表面消毒和空氣凈化效果。返聘專家潘新蓮主任為了支持兒科門診工作，果斷放棄樂(lè)享天倫，主動(dòng)返聘，投入戰(zhàn)場(chǎng)，周末無(wú)休，夜間隨叫隨到，毫無(wú)怨言，為年輕醫(yī)生樹(shù)立了榜樣；科主任王向東每天七點(diǎn)半到病房查看危重病人，指導(dǎo)年輕醫(yī)生診療，每天協(xié)助門診至下午兩點(diǎn)，吃口飯，繼續(xù)看門診病人，夜間隨叫隨到參與危重癥搶救，面對(duì)超強(qiáng)的工作壓力和強(qiáng)度，仍然面帶微笑，樂(lè)觀積極，感染醫(yī)護(hù)人員埋頭苦干；主治醫(yī)生蘇燕樂(lè)發(fā)燒、哮喘發(fā)作，堅(jiān)持上完夜班，暈倒在崗位上，稍作休整，輸完液體繼續(xù)開(kāi)醫(yī)囑；幾乎每位醫(yī)護(hù)人員都相繼感染發(fā)燒，甚至家中老人孩子生病，顧大家舍小家，毫無(wú)怨言，堅(jiān)持帶病上班，堅(jiān)守崗位。兒科各個(gè)環(huán)節(jié)的操作需要細(xì)致入微，耐心謹(jǐn)慎，生怕一個(gè)細(xì)節(jié)不到位，造成不良事件的源點(diǎn)，反反復(fù)復(fù)核對(duì)，反反復(fù)復(fù)叮囑，確保醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量，只是一個(gè)目標(biāo)，把孩子的病治好！
雖然各方面都盡力加強(qiáng)工作，但仍然有很多方面達(dá)不到患兒及家長(zhǎng)滿意，存在候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，病區(qū)擁擠，一床難求，很多患兒住不上院，住院環(huán)境差的情況。
下一步工作計(jì)劃：醫(yī)院將在市衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，繼續(xù)加強(qiáng)兒科門診力量，增開(kāi)診室，減少候診時(shí)間，提高家屬就醫(yī)體驗(yàn)；根據(jù)疾病流行趨勢(shì)及就診量，隨時(shí)開(kāi)設(shè)兒科門診輸液；進(jìn)一步擴(kuò)展病區(qū)，隨時(shí)開(kāi)放兒童病區(qū)綜合樓10樓病房作為兒科后備病區(qū)；持續(xù)開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高規(guī)范化診療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。
同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)；繼續(xù)加強(qiáng)院感監(jiān)控，嚴(yán)防院內(nèi)二次感染；持續(xù)做好傳染病監(jiān)測(cè)，充分發(fā)揮哨點(diǎn)醫(yī)院作用；及時(shí)客觀的做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作；科學(xué)測(cè)算藥品、物資需求，全力做好藥品儲(chǔ)備和后勤保障工作。
（新聞來(lái)源：天水市一院 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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