對網民“但愿不白說”所反映問題的答復
答復時間：2009-11-19 11:33:56
尊敬的網民“但愿不白說”：
您好！今年，縣供熱公司為確保市民溫暖過冬，堅持“法定供暖時間表”，提前3天（11月12日）向用戶送暖，受到廣大市民的歡迎。不存在遲于規(guī)定供暖時限的情況。至于供暖溫度達標問題，目前，全縣供熱用戶的室溫80%能達到16℃以上，部分不能達到供熱標準的主要原因為整體樓房供暖單位設計存在問題和住戶在裝修房間時私改采暖設施情況較嚴重，導致供熱熱效差。
網民“但愿不白說”留言原文（留言時間：2009-11-16 16:59:48 ）：
甘谷,令人自豪的"華夏第一縣".集中供暖的溫度實在讓人心寒,尤其是流感盛行的今年,供暖時間和溫度遠遠不足.請父母官們抽出寶貴的時間關心一下民生.
對“甘谷暖氣變成了冷心氣”的答復
答復時間：2009-11-19 11:30:35
尊敬的網民“甘谷人”：
您好！您所反應的“甘谷暖氣變成了冷心氣”問題現答復如下：
今年，縣供熱公司為了確保市民溫暖過冬，將原供暖時間由11月15日提前到11月12日，每天的供暖時段與往年不變，供熱質量未打折扣，至于 “煤價降了，暖氣費卻不變”的原因為：2008年，縣供熱公司執(zhí)行收費標準為：商品房16元/m ，行政辦公31元/ m ，商鋪38元/ m ，而綜合熱價31.4元/m ，縣供熱公司倒貼14.6元/ m ;2009年，在收費標準不變的情況下，綜合熱價為24.36元/ m ，今年采暖期完畢，縣供熱公司將倒貼8.36元/ m ，因此，今年的供熱價格執(zhí)行2008年我縣物價局定價的標準不變。
網民“甘谷人”留言原文（留言時間：2009-11-16 12:23:04）：
兩位領導： 能否就供暖問題專門管理一下。如甘谷，煤價降了，天氣冷了，暖氣費卻不變，變的是供暖時間少了，溫度不如去年高了。往往見到政府幫催收暖氣費，不見幫群眾過問供暖質量。 希望政府和供熱公司負責人為百姓多考慮一下。
對“盼望早日供暖”的答復
答復時間：2009-11-19 11:26:40
尊敬的網民“心寒”：
您好！您所反映的甘谷東街東門鞋廠家屬院沒有供暖的情況屬實，造成沒有供熱的主原因是你所在的小區(qū)旁巷內住戶沒有協(xié)調處理好關系，巷內群眾阻撓影響施工隊施工，導致今冬對該小區(qū)不能按期供暖。目前，縣供熱公司正在與該小區(qū)物業(yè)銜接，以便盡快施工并網供暖。
網民“心寒”留言原文（2009-11-14 22:24:43）：
尊敬的兩位父母官，現我有一事想給你反映，希你們在百忙中給予關注和解決。
我是甘谷縣東街東門鞋廠家屬院住戶，我給供熱公司的配套費早已交清，我住處的物業(yè)公司已和供熱公司簽訂了在今冬的供熱的協(xié)議，10月份施工隊向我小區(qū)施工兩天，但沒有完成供熱管道聯(lián)結工作就停止了施工，至今沒有開工重新施工的跡象。
今冬特冷，眾所周知，可家有的老人和孩子們在寒冬中顫抖，我小區(qū)的一百戶人急盼著暖氣早日來臨。
對“這個冬天怎么過”的答復
答復時間：2009-11-19 11:24:58
尊敬的網民“老李”：
您好！您所反映的甘谷廣電樓一單元于11月15日未供暖的情況屬實，造成的主要原因是因單元供暖系統(tǒng)設計安裝存在問題，熱運行效果差，另外由于部分用戶私自增加暖氣片，改變室內管道走向，進一步影響暖氣循環(huán)，以至供暖質量難以達標。近兩三年，縣供熱公司多次派人督促開發(fā)單位進行維修，但由于住戶私改采暖設施，嚴重不能達到供熱標準。11月16日，經縣供熱公司同住戶協(xié)商，已于11月17日開始供暖。
網民“老李”留言原文（留言時間：2009-11-14 21:08:27 ）：
國家現在很重視民生問題，甘谷廣電樓一單元供暖為什么子樓房交工后三年來未曾暖過，室內溫度只有8度，居民怎么過冬呢？老百姓辛苦一輩子攢錢買樓房就是為了冬天享受暖氣，請問甘谷供熱公司領導，你們的父母和孩子如果生活在只有6—8度的室內過冬，你們的心情怎么樣呢？你們真的做到了“以人為本”了嗎？三年多來為什么解決不了，究竟是設計問題還是供熱原因，居民繳納了入網費，暖氣費，為什么這兩年停止供暖呢？試問政府部門是如此關心民生民情的嗎？請市長同志過問一下我們的供暖問題吧！
切盼回復
對“為什么甘谷建行家屬樓的供暖總比別人遲”的答復
答復時間： 2009-11-19 11:19:48
尊敬的網民“冷落的人”：
您好！您所反映的“縣建行家屬樓供暖遲供”的原因是由于該樓所處供暖區(qū)域內供熱主管破裂所致，經供熱公司維修人員全力搶修，已于11月15日送暖。
網民“冷落的人”留言原文（留言時間：2009-11-14 14:48:05 ）：
甘谷建行家屬樓的供暖自從前年接到供熱公司后,每年供暖總比別的地方遲，前年就遲，去年遲半月，今年縣里別的地方供了兩天了，我們樓上仍不見暖氣，家里老人小孩凍得受不了，又是甲感流行的時節(jié)，望供熱公司的領導和建行的領導過問一下，及早能夠供上暖氣，暖氣費和和往年一樣都能自覺按期交上。謝謝了！
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