今年以來，清水縣稅務(wù)局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，持續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，不斷推動(dòng)稅費(fèi)紅利直達(dá)快享、稅費(fèi)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)、稅收環(huán)境更趨公平，以實(shí)際行動(dòng)為納稅人、繳費(fèi)人辦實(shí)事、服好務(wù)，用稅收營商環(huán)境的“軟實(shí)力”為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“添活力”。
稅務(wù)大廳窗口設(shè)立“綠色通道”“快辦窗口”、黨員先鋒崗，優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效。建立“幫辦快辦”模式，設(shè)置導(dǎo)稅區(qū)、網(wǎng)上辦稅區(qū)、征納互動(dòng)區(qū)、綜合區(qū)等，根據(jù)工作需求靈活調(diào)配人員組合，降低溝通時(shí)間，優(yōu)化資源配置。
記者來到清水縣稅務(wù)局大廳看到，導(dǎo)稅工作人員正在認(rèn)真耐心地了解納稅人、繳費(fèi)人的辦理需求，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及時(shí)引導(dǎo)分流，業(yè)務(wù)窗口井然有序。
為方便群眾辦事，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化，稅務(wù)局通過創(chuàng)新服務(wù)模式，簡化辦稅流程，強(qiáng)化技術(shù)支撐等，全方位落實(shí)“免申即享”“陽審即享”，簡化流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)享受，對(duì)符合“申即享”條件的稅收優(yōu)惠事項(xiàng)，全面取消繁瑣的辦稅資料報(bào)送環(huán)節(jié)，采用“納稅人自行判別、自主申報(bào)享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤钡姆绞�，真正�?shí)現(xiàn)“一次不用跑，優(yōu)惠即時(shí)享”。
今年上半年，通過電話互動(dòng)，在線互動(dòng)辦理納稅人業(yè)務(wù)及咨詢問題1335條，為納稅人精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策和提示提醒2700條，解決、辦理納稅人涉稅業(yè)務(wù)1600余次(件)，代開發(fā)采掌上辦稅率已達(dá)到100%，正常管戶納稅申報(bào)、票證核定、稅源信息維護(hù)等業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦。
“今年以來，我們以數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的稅費(fèi)征管‘強(qiáng)基工程’為主線，聚焦辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)，按照‘集中便捷、高效’的原則，逐步壓減前臺(tái)辦稅窗口，實(shí)現(xiàn)98%以上的業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。常態(tài)化開展政策宣傳和網(wǎng)上自助辦稅輔導(dǎo)，納稅人自主辦稅意識(shí)明顯增強(qiáng)�！鼻逅h稅務(wù)局征納互動(dòng)區(qū)業(yè)務(wù)人員楊丹說。
下一步，清水縣稅務(wù)局將持續(xù)深化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，以服務(wù)“全場景智慧化”為目標(biāo)，改變傳統(tǒng)辦稅服務(wù)模式，搭建“數(shù)字化、智能化、集成化、服務(wù)化”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，不斷升級(jí)系統(tǒng)功能，確保納稅人能夠隨時(shí)隨地通過線上渠道輕松完成稅務(wù)申報(bào)、查詢、咨詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅“零跑動(dòng)”或“最多跑一次”。（清水融媒記者王利萍）
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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