“柳書(shū)記，你說(shuō)的村里環(huán)境衛(wèi)生臟亂差和墻體有亂涂亂畫(huà)的情況，我已經(jīng)上報(bào)鄉(xiāng)政府信息平臺(tái)了，等有了反饋結(jié)果，我會(huì)聯(lián)系你的�！鼻逅h白沙鄉(xiāng)馬溝村綜治信息員苗小娟一邊說(shuō)著，一邊把一部手機(jī)遞給馬溝村黨支部書(shū)記柳海龍。
這部特殊的手機(jī)，叫“綜治E通”。
今年以來(lái)，清水縣推進(jìn)社區(qū)綜合治理信息化設(shè)施建設(shè)，投入資金86萬(wàn)多元，初步建成縣信息平臺(tái)指揮中心，完成18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)社區(qū)、24個(gè)綜治成員單位的光纖接入，完成333部手持終端設(shè)備的發(fā)放使用，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)平臺(tái)共開(kāi)通賬戶(hù)333個(gè)，目前都已聯(lián)通，并投入使用，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
白沙鄉(xiāng)綜治專(zhuān)干何婷婷說(shuō)：“現(xiàn)在有了‘綜治E通’，無(wú)論是鄰里糾紛、環(huán)境衛(wèi)生、民情動(dòng)態(tài)，還是突發(fā)狀況等事情，只要用手機(jī)記錄下來(lái)，通過(guò)‘綜治E通’及時(shí)上報(bào)給鄉(xiāng)政府信息平臺(tái)，信息員收到上報(bào)信息后及時(shí)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)作出處理意見(jiàn)，然后反饋給村級(jí)信息平臺(tái)，村里對(duì)處理意見(jiàn)作出評(píng)價(jià)，整件事情很快就會(huì)得到處理，用起來(lái)很方便，效率一下子提升不少�！�
據(jù)了解，“綜治E通”是依托基層社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的手機(jī)客戶(hù)端，網(wǎng)格管理員可將各自轄區(qū)內(nèi)的人口、住房、特殊群體等信息數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，并在第一時(shí)間內(nèi)將收集到的矛盾糾紛、治安安全隱患等信息，進(jìn)行采集輸入和報(bào)送，及時(shí)反映協(xié)調(diào)利益訴求，從而大大地提高了處置辦理信息的效率。
“綜治E通”開(kāi)通后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組綜治信息員使用“綜治E通”手機(jī)工作，在社會(huì)綜合治理方面知民情、察民意，掌握民情，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)上報(bào)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題，也可以利用公文流轉(zhuǎn)、信息查詢(xún)等平臺(tái)，快速查閱文件，掌握工作動(dòng)態(tài)，還可以對(duì)特殊人群、流動(dòng)人員等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)高效查詢(xún)、高效管理，在創(chuàng)新社會(huì)治理中發(fā)揮了積極作用。今年以來(lái)，清水縣綜治信息平臺(tái)中心共排查矛盾糾紛355起，化解265起，化解率為75%，共采集事件2629件，已辦結(jié)1649件，辦結(jié)率為62.7%。
“綜治E通”的投入使用，進(jìn)一步改善了清水縣基層綜治辦公環(huán)境，增強(qiáng)了基層社情采集報(bào)送、綜治動(dòng)態(tài)管理服務(wù)功能，提高了社會(huì)管理綜合治理信息化水平。
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