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凌風(fēng)知勁節(jié) 邦泰力量之:名門外灘秩序大班長劉興云

2018-12-07 16:13    瀏覽: 0


   六年,只是的一個最簡短的數(shù)字??稍谶@2190天,52584時,3155040分,189302400秒的時間里,有人在堅持做一件事。名門外灘秩序大班長劉興云,用六年譜寫與邦泰的情與緣。他就一直站在原地,不曾離去,守候著每一位業(yè)主歸家。


   婚姻里有“七年之癢”的說法,明年也是劉興云在邦泰工作的第七個年頭了,玩笑著問到他的想法時,他只笑笑,感慨地說了兩個字:“真快?!笨此纳袂?,我想大概是還沒愛夠吧。他說,自己也是五十多的人了,也不知道還能干多長的時間,但只要還在名門外灘,還在邦泰,哪怕是最后一天也要堅守好自己的崗位。正如劉興云常常掛在嘴邊的:不能辜負每一份信任,要對得起業(yè)主和同事們的每一聲“班長”。


   從一個外行,到考取“物業(yè)管理資格證”,即便退伍了,身上還有軍人的那股韌性。劉興云說,記得剛?cè)肼毜臅r候,對物業(yè)這一行業(yè),就是個門外漢,可謂是完全不懂,對“物業(yè)”二字的理解也就只停留在收取物業(yè)費的層面上,而自己所應(yīng)聘的保安一職不過也就是站站崗守守門,沒什么復(fù)雜的。不久后才意識到原來想的太簡單了,絕非只是單純的守門站崗,秩序維護員的職責(zé)是對名門外灘整個小區(qū)的維護和管理,是讓業(yè)主們居住安全感的保證。2012年是漫長而寒冷的房地產(chǎn)的冬天,正值地產(chǎn)市場的低迷期,而物業(yè)管理也還不如現(xiàn)在這樣被人們所看重。那段時間,常有人勸劉興云辭職,換份工作??伤麉s堅持要留下來,哪知這一留就是六年。


   工作漸漸地上手了,與業(yè)主也慢慢熟悉起來,除了見面客套的日常寒暄外,有時還能同業(yè)主聊上幾句,可劉興云并未滿足現(xiàn)狀,他覺得自己對物業(yè)還是一概不知,要想為業(yè)主提供更好的服務(wù),還是需要具備一定的專業(yè)知識才行,于是他便下定決心要考取“物業(yè)管理資格證”。決定好做,一秒就可以,可真正要行動起來卻并非易事,對于一個放下書本多年的人來說,要重新拾起書,還是從未接觸過的許多條條款款的書,可謂是頭痛至極。那段時間劉興云基本不參加任何聚會,朋友都開玩笑說他在備戰(zhàn)高考。最終證明努力并未白費,一舉“蟾宮折桂”攻克下了這一難關(guān),劉興云說拿到“物業(yè)管理資格證”的那一刻,其實感覺比中狀元還激動。


   而后劉興云便以一個專業(yè)物業(yè)人的姿態(tài)堅守崗位,園區(qū)大大小小的活動總有他在現(xiàn)場忙碌的身影。


   有一年的冬天,名門外灘一位業(yè)主腿受了傷,需要每天去醫(yī)院做針灸進行理療康復(fù)治療,但對于獨自居住的她來說,每天從房門到河邊等車的這段路程便成了擺在她面前最棘手的問題。劉興云發(fā)現(xiàn)后,了解到她的不便,于是便同幾位秩序隊員商量,每天派人負責(zé)這段路程的接送。整整背了半個多月,業(yè)主的腿終于一天天好了起來。之后這位業(yè)主送了一面“忠誠履責(zé),救死扶傷為民解難”的錦旗表達感激之情。直到現(xiàn)在,這位業(yè)主還是時常憶起那段并不算長的路程,每次見面都是一個笑容,一聲問候,有時買來的水果也散給大家,再三推脫她仍堅持,她說一家人還客氣豈不是見外了。劉興云說,雖然每個冬天都是寒冷的,可人心窩里是暖的。六年來,遭過冷遇,也受過氣,但隨著與業(yè)主相處時間的增長,慢慢地也被業(yè)主所理解,而其中感受到的溫暖足以驅(qū)散種種陰霾。


   幫助業(yè)主找到丟失的運動鞋,替業(yè)主搬運重物,對停錯車位的車主進行協(xié)調(diào),這些看起來或許只是一些微不足道的小事,但涓涓細流終匯聚成海,不忽略每一處細節(jié),不輕視每一件小事,不怠慢每一位業(yè)主,這便是劉興云一直所堅持的。


   是每日不下萬步的他;是一笑起來,瞇著看不見眼的他;是喝酒就會紅臉,但工作之余還是喜歡小酌幾杯的他。這所有的他,融匯成了平易隨和、正直仗義、盡職盡責(zé)的班長。


   他一步一步實實在在地丈量腳下的路,擲地有聲,踏實而坦誠。