如果說，態(tài)度是一方璞玉，那么，無怨無悔，展現(xiàn)的是閃耀的人生。

   如果說，責任是一頃良田，那么，恪盡職守，收獲的是成功的喜悅。

   持續(xù)七年的公益里程、踏遍全省的堅定步伐、覆蓋全省的愛心捐助、觸動心弦的大愛感動......提起邦泰的公益事業(yè)，相信一定會有不少人會豎起大拇指，可是很少人了解這背后的艱辛，更不會想到這些感動全川甚至在全國都獲得了高度認可的公益活動都和邦泰集團的一位巾幗精英息息相關(guān)，她就是邦泰集團客服部的經(jīng)理張海燕。

   不是一份工作，而是一份責任

   長期與家人的聚少離多、 經(jīng)常性的十幾個小時的山路顛簸、數(shù)公里泥濘山路的攀爬、帶病堅持走訪、突發(fā)危險等一系列行動是很多真漢子都汗顏的，張經(jīng)理為了親自將愛心送到人們的手中，咬緊牙關(guān)、毫無畏懼的在公益道路上行進著?；蛟S你會認為張經(jīng)理做這些只是為了完成工作，那么你就完全的錯了，當我問到張經(jīng)理在公益路上印象最深的感觸是什么的時候，她根本沒有提及自己的艱辛，而是表現(xiàn)出了一種愧疚。何也？張經(jīng)理自己說，她從內(nèi)心就沒有只是把這些當做工作，而是把其作為自己的一份責任，在這樣一種觀念下，她感覺自己做的遠遠不夠，當在宜賓王家鎮(zhèn)麻告村小學看到有的孩子冬天還赤腳穿著涼鞋的時候，她忍不住落下了眼淚，她感覺自己對社會的呼吁不夠，對孩子的幫助遠遠不夠；在馳援云南魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)時候，她看到集團何總親自帶隊并在現(xiàn)場積極的搬卸物資的時候，她為自己剛開始的恐怖感到慚愧；其實張經(jīng)理大可不必對自己這么苛刻，因為很多事情我們已經(jīng)盡力了，并且在自然災(zāi)害的面前我們所有人都會害怕，這是很正常的心理變化。2015年，邦泰集團將在全川建立50所“邦泰愛心屋”，將采用很多的“授人以漁”公益方式，不僅從金錢、衣物等物質(zhì)方面，更多的是從身心、技能等精神層面的幫忙需要幫忙的人。

   牢記使命，盡心盡力

   雖然是一位巾幗精英，但言談舉止中，張經(jīng)理總能給人一種沉著干練的感覺；工作中，她嚴謹認真，盡心盡力。作為邦泰的一員，她時刻提醒自己的一言一行都是代表的邦泰，記得是2011年下半年，張經(jīng)理接到過一個長達半個多小時投訴電話，準確的說應(yīng)該是半個多小時的謾罵。聽到謾罵，張經(jīng)理心里也很不舒服，可是她想到自己此刻代表的是邦泰，她就從專業(yè)的角度給業(yè)主解釋，當她了解到這位業(yè)主是一位峨邊的老師，他和妻子以及雙方父母兩家庭兩代人辛辛苦苦攢錢買了這個房子時，張經(jīng)理也很理解他們的心情，并耐心的傾聽他的抱怨且予以安慰，試想一下半個小時的抱怨、謾罵，我們還要笑臉相陪，一般人都要崩潰，可是張經(jīng)理憑借著“代表邦泰”的責任感堅持了下來，并最終妥善的處理了該事件，避免了事件的進一步惡化。

   不似領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)

   活動現(xiàn)場，帶頭搬運物資；回訪任務(wù)重的時候，她主動協(xié)助同事打電話回訪；在午休的時候怕高跟鞋聲響影響到同事休息，她赤腳去拿資料......這就是我們的張經(jīng)理。她在很多時候，根本就沒把自己當領(lǐng)導(dǎo)，臟活累活帶頭干、搶著干，以自己的實際行動去感染同事，而不是去指派任務(wù)，張經(jīng)理還經(jīng)常鼓勵我們放開手去干，功是我們的，過她來擔。俗話說，有什么樣的將軍就有什么樣的軍隊，也正是在張經(jīng)理以身作則的感染下，9個來源于各行各業(yè)的員工團結(jié)成了一支思維活躍、執(zhí)行力強、時刻秉承“客服第一”的高效團隊，她所鍛造出的不僅僅是員工的工作能力，更是一個團隊的高貴品質(zhì)！

   邦泰集團客服部張經(jīng)理牢記使命，盡心盡力，不僅感染了身邊的人，打造了具有高貴品質(zhì)的團隊，更用實際行動向我們詮釋了邦泰大愛。記得集團何總在八周年慶時開玩笑說，張海燕是廣大職場女性的奮斗目標，相信這里面包含不僅僅是公司及領(lǐng)導(dǎo)對其工作能力的肯定，更是對其工作、生活態(tài)度以及社會責任感的高度褒獎。