從2010年成立以來，邦泰物業(yè)秉承著“讓服務更貼心”的服務理念，不斷擴展其服務類型，如今已涵蓋高檔住宅、標志寫字樓、精品商業(yè)、康養(yǎng)文旅等多種業(yè)態(tài)，具有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質，并通過了國家QES（質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理體系認證。

目前，邦泰物業(yè)基于“大數(shù)據(jù)+邦社區(qū)+品生活”的“邦泰匯生活服務體系”，打造了“一大服務平臺、五大社區(qū)中心、六大服務體系、八項智能技術”物業(yè)服務體系，為業(yè)主和客戶提供有品位的生活服務體驗和不動產(chǎn)運營管理服務。至今，邦泰物業(yè)已成功進駐西南十五城，管理項目近70個，管理面積逾1700萬平方米，服務55萬余名業(yè)主。

一路高歌猛進的邦泰物業(yè)，在收獲了“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”、“四川十大品質物業(yè)”、“四川省優(yōu)秀物業(yè)服務品牌企業(yè)”等行業(yè)權威榮譽外，也得到業(yè)主的一致好評。在2020年第三方權威機構開展的客戶滿意度調查中，邦泰物業(yè)取得了總體滿意度97.1%的好成績，位居行業(yè)領先地位。

正如大會上提到的，物業(yè)企業(yè)應基于互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)等技術，搭建智能服務平臺，提升用戶體驗。作為中國物業(yè)服務企業(yè)百強，邦泰早已提前謀劃，以“人+技術+服務”的智能運營模式，持續(xù)為服務賦能。

︱邦泰物業(yè)智慧社區(qū)云平臺︱

︱邦泰物業(yè)八大全新智能系統(tǒng)︱

其中，邦泰物業(yè)大力開展了四大幸福生活計劃：生“泰”旅游計劃，讓業(yè)主們走出家門暢享好山好水；蒲公英計劃，為“小邦主”打造趣味成長活動；長者計劃，從關懷老年業(yè)主身心健康上打造特色夕陽服務；邦family計劃，讓業(yè)主共享社區(qū)“嘉年華”......

︱蒲公英計劃之小邦主園區(qū)成長體驗營︱

此外，邦泰物業(yè)還擁有邦樂園、邦教育、邦鄰里、邦社群四大子品牌，輔之日常性便民服務活動，如便民日、壩壩電影等，將美好匯聚于邦泰小區(qū)，不僅不斷地拉近業(yè)主與物業(yè)間的距離、業(yè)主與業(yè)主間的距離，營造出豐富、多彩、全面的品位生活氛圍。

邦泰物業(yè)升級推出了“邦管家2.0服務體系”，除了為業(yè)主提供客訴處理、業(yè)主檔案管理、區(qū)域巡查、便民服務等基礎物業(yè)服務之外，還增加了“繽紛社區(qū)生活”、“家庭秘書服務”、“便利快捷生活”三大服務范疇，以服務人性化和時效性為著力點，讓“邦管家”真正成為業(yè)主生活中值得信賴的伙伴，成為他們最得力的生活服務助手。

︱邦管家為業(yè)主提供服務︱

同時，邦泰物業(yè)全面推出的15308投訴服務系統(tǒng)，讓服務標準更高，服務速度更快，服務技能更專業(yè)。在全新的投訴服務體系下，基于堅持“客戶第一”核心價值觀，邦泰物業(yè)服務人員依據(jù)15308的時效原則，為業(yè)主提供“客戶第一、5分鐘急速派單、30分鐘響應診斷、8小時快速處理”的投訴服務，重新定義投訴服務標準，提高服務要求，從理念層面提升服務品質。

在提升案場服務方面，邦泰物業(yè)同樣不遺余力。

邦泰物業(yè)升級發(fā)布了《案場服務白皮書2.0》，更加細致全面地規(guī)范銷售案場行為與操作，以服務標準、服務流程、創(chuàng)新服務為著力點，涵蓋了物業(yè)服務四大專業(yè)端口、五項細分模塊，共有339條服務標準。

︱邦泰物業(yè)《案場服務白皮書2.0》︱

邦泰物業(yè)所獲得的耀眼成績，凝聚著每一位邦泰物業(yè)人的智慧和汗水。在2021年，全體邦泰物業(yè)人將繼續(xù)秉承“讓服務更貼心”的服務理念，更加專注地提升物業(yè)服務，為更多客戶及業(yè)主帶來舒適、專業(yè)的服務感受，不負每一份信任。