/姜汁薄荷

在集團“砥礪同行 共創(chuàng)共贏”的戰(zhàn)略指導下，我們深知市場下行對于物業(yè)服務行業(yè)的沖擊和挑戰(zhàn)，我們也在不斷升級服務內容，構筑新的生活方式。

為帶給客戶更好的購房體驗，持續(xù)進行的案場品質提升工作坊（第五季）應運而生。隨著房地產市場的趨于飽和，行業(yè)競爭也愈加激烈，眼光越來越挑剔的客戶也會對于買房這件事也更加慎重。因此，將物業(yè)服務做到極致，做到創(chuàng)新、周到方能贏得客戶“芳心”。

/好荔友

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前四季案場品質提升工作坊分別從案場項目精細化管理、對內對外宣傳（手機攝影技術提升）、案場創(chuàng)意出品（烘焙、飲品制作）、案場服務禮儀等方面進行了培訓，從客戶和同行的反響來看算是頗為不賴。趁熱打鐵，貼心的邦泰物業(yè)人已經趕在寒意來臨之前著手準備秋冬飲品的制作。

本次案場服務部李豐總、李萬朋經理和幾位專業(yè)的飲品調配師，帶著各案場項目負責人和客服接待，在夏季飲品的制作基礎上更新和優(yōu)化產品：從飲品搭配、色澤、口感，到客戶體驗無不悉心教導，對于客戶可能的特殊要求也都做定制化的改良，只為滿足客戶更多的需求。最終，9款色澤斑斕、營養(yǎng)可口的飲品在大家的共創(chuàng)下誕生了，從其精美的外觀和豐富的搭配中不難看出邦泰物業(yè)人的用心和誠意。

/米小露

/蜜桃不知火

/素燕窩米奶茶

通常我們認為案場服務是面向客戶的第一步，實則不然，邦泰物業(yè)人總是想在客戶之前。本次案場品質提升工作坊就邀請物業(yè)總部工程管理部總監(jiān)董鵬程老師為案場負責人及設施設備維護員進行物業(yè)前期介入的講解，從施工圖紙，到現場勘驗，董老師深入淺出、悉心講解前介注意事項及工作要求，雖然在案場崗位的各人員可能對陌生的專業(yè)術語疑惑不解，但在課堂上大家積極提問的勁頭和眉頭緊鎖的思考，讓我們看到了服務與質量的保障，從源頭上解決業(yè)主的后顧之憂。

/芋泥黑

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李豐總在下午的案場品質服務交流會議中，將近期品質檢查的共性問題進行分析，檢查不是目的，而是一種手段，通過檢查和督導，提升服務品質和標準。在李總的分享中，非常犀利地指出大家的常見問題，并就問題解決和優(yōu)化方案進行分享，各案場負責人紛紛表示：這是最實用的學習。

除了橫向比較以外，我們也應注重縱向對比，向同行業(yè)標桿看齊。隨后，在李總的帶領下，各案場負責人共同前往成都市金茂府項目參觀，該項目為高端住宅，成都標桿性健康科技大宅。融科技、智慧、創(chuàng)新于產品和服務，打造舒適生活、健康科技核心圈層，實乃城市生活美學范本。在金茂府，邦泰物業(yè)一行人參觀了顛覆性的人居革命：適宜的氣候、溫濕度、除霾降噪，打造舒適體感。在講解員的詳細解說下，學習前沿理念，針對項目現有情況做優(yōu)化和改進。

為了加碼業(yè)主的品質生活體驗，邦泰物業(yè)正在極力打造，不僅注重業(yè)主內在的城市品質生活美學，也注重外在需求。在案場品質不斷地提升之下，邦泰物業(yè)服務方式也在不斷升級。

精致生活，盡心服務，努力做到：凡邦泰出品，必是精品。